Artikelen uit de ‘Domeinregistratie’ rubriek

Onze Servicedesk heeft met enige regelmaat te maken met periodes waarin klanten een verhoogd aantal vragen stelt over de hoeveelheid spam die zij ontvangen. Klanten ontvangen e-mail die duidelijk als spam geclassificeerd kan worden, terwijl deze door onze spamfilters niet als zodanig aangemerkt is.

De voor de hand liggende vraag die dan gesteld wordt is of er wellicht iets mis is met onze spamfilters. Op die vraag kunnen wij consequent antwoorden dat van problemen met onze spamfilters geen sprake is geweest. Hoe komt het dan toch dat er perioden zijn waarin een verhoogd percentage van de gefilterde e-mail door de spamfilters niet als spam aangemerkt wordt?

Het probleem heeft drie belangrijke oorzaken:

• Spammers zijn nieuwe spamware gaan gebruiken, waardoor inhoud lastiger herkend wordt. Hiermee omzeilen spammers de functionaliteit in onze spamfilters die spam probeert te herkennen op basis van de inhoud van de e-mail.
• Spammers gebruiken een andere mix van afzenderadressen, waardoor er meer “bounces” en “non delivery reports” worden gegenereerd. Hiermee omzeilen spammers de functionaliteit in onze spamfilters die kijkt of als bron van spam bekend staande e-mail adressen gebruikt worden.
• Spammers gebruiken andere methoden om in te breken op de systemen die ze als spamengine inzetten. Hiermee omzeilen spammers de functionaliteit die in de zogenaamde headers van de e-mail kijkt of daarin kenmerken zijn te vinden die er op wijzen dat de e-mail is verstuurd via besmette systemen.

Dit is een cyclus waar de spambestrijding met enige regelmaat doorheen moet. Wij passen onze wapens aan (daar zijn we nu mee bezig), er gaan weer een paar computerinbrekers de bak in, en over een paar weken is alles weer bij het oude. De term kat-en-muisspel is hier met recht van toepassing.

Er zijn geen veilige methoden om op korte termijn dit proces te versnellen. Klanten suggereren vaak dat we onze filters “wat strakker af zouden kunnen stellen”. Dat is een begrijpelijke reactie. Echter, filteren op relatief makkelijk herkenbare eigenschappen brengt een reëel risico met zich mee dat legitieme e-mail ten onrechte als spam gemarkeerd wordt. Klanten ervaren dat als nog veel vervelender. Wij zijn daarom continu op zoek naar de juiste balans in onze spamfilters.

Wij zijn, maar dat bent u van ons gewend, uiteraard altijd druk bezig om spam zo effectief mogelijk te detecteren. U kunt daar aan bijdragen door zelf alert te blijven. Virussen, trojans, maar ook “phishing” zijn populaire methodes van spammers om uw systeem te misbruiken! Blijf dus, ongeacht of het nu een periode betreft waarin u weinig of iets meer spam ontvangt, altijd alert bij het openen en/of lezen van uw e-mail, het aanklikken van links in uw browser en het downloaden van bestanden. Het kat-en-muisspel vindt ook plaats op uw eigen computer. Eén moment van onachtzaamheid, één klik met uw muis, en we zitten allemaal met de kater…

Er zijn al verschillende media die er melding van maken (waaronder SIDN), en dat willen wij bij deze ook graag nog even doen: reageer niet op een mogelijke brief die u als domeinhouder ontvangt van de Network Mediagroup. Verschillende van onze klanten hebben inmiddels post mogen ontvangen van dit bedrijf uit het Verenigd Koninkrijk waarin hen wordt voorgehouden dat er een betalingsachterstand is voor diensten en domeinen die  zij niet afnemen. Trap er niet in!

Deze praktijken zijn helaas niet nieuw en leveren altijd vragen en onduidelijkheid op bij onze klanten. Vanuit het niets wordt er opeens een rekening ontvangen van een bedrijf dat ogenschijnlijk legitiem overkomt en het beste met u voor heeft. In ruil voor het behartigen van uw belangen op het Internet, sturen zij een forse rekening. U betaalt dat bedrag echter voor een dienst die u vrijwel zeker nooit zult ontvangen.

Als u uw domeinen bij Cyso Managed Hosting onder heeft gebracht, zult u alleen van ons een rekening hiervoor ontvangen, nooit van derden. Het kan weliswaar voorkomen dat een bepaalde registrar rechtstreeks contact met u zoekt, bijvoorbeeld voor het up-to-date houden van adresgegevens, maar nooit om geld te vragen. Zelfs voor het verifiëren van contactgegevens raden wij voorzichtigheid aan. Neem bij twijfel altijd contact met ons op en controleer de whois gegevens (bijvoorbeeld via onze website) om te zien of de bewuste partij daarin wordt genoemd.

In dit geval wordt ook aangeboden om domeinen die u nog niet in uw bezit heeft te registreren. Ga hier ook niet op in. Mocht u de vermelde domeinen wel graag in uw bezit krijgen, registreer deze dan via een betrouwbare partner, zoals Cyso. Dat is ook vele malen goedkoper dan het exorbitante bedrag dat door deze partij wordt gevraagd.

Inmiddels is er een meldpunt fraude geopend naar aanleiding van deze zaak. Mocht u deze brief ook hebben ontvangen, adviseren wij u dit aan dit meldpunt te door te geven.

Vanaf 14 juli 2008 zijn de nieuwe Algemene Voorwaarden voor .nl-domeinnaamhouders van de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) van kracht. Deze algemene voorwaarden zijn het vervolg op het ‘Reglement voor de registratie van .nl-domeinnamen.’ Dit nieuwe document beschrijft de afspraken en regels die gelden voor het registreren van .nl domeinnamen. Het is een 10 pagina’s tellend document waarin precies beschreven staat waar een aanvraag aan moet voldoen en hoe procedures zoals verhuizingen, houderoverdrachten en andere wijzigingen verlopen. Verder bevat het procedures en regelgeving met betrekking tot beëindigingen en geschillen. Het oude document bevatte deze zaken al, dus wat is er nou precies veranderd, behalve de naam? En wat betekent het voor u?
Lees de rest van dit artikel »